Términos y condiciones
Información General
CIF:55267339-H
Alona Krasnyanska
Domicilio Calle Demófilo 4, local 49 (Tienda)
Código postal: 41020. Sevilla Este. Sevilla
Teléfono: 744637416.
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que leas y aceptes los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que has leído y aceptas los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
Licencia
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USO NO AUTORIZADO
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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, tienes la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Te pedimos que leas cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.
Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
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A TRAVES DE WHATSAPP en horario de 9 a 13 horas
Teléfono: 744637416
Importante: No podemos atender pedidos ni incidencias a través de Redes Sociales, no son oficiales y es posible que los correos de pedidos lleguen con email NO-reply así que nuestra comunicación oficial siempre vía Whatsapp.
Envío Má o Pá
¿Cómo puedo conseguir envío gratis?
- En pedidos superiores a 35€ si la entrega es en península (España), y eliges envío a domicilio con CTT.
- En pedidos superiores a 60€ si la entrega es en península (España), Baleares o Portugal y eliges recogida en un punto Pack.
- Recogiendo en nuestras instalaciones si eres de Sevilla.
¿QUÉ TIPOS DE ENVÍO OFRECEMOS?
ENTREGA A DOMICILIO EN 24 A 72 H DESDE SU ENVÍO CON CTT
Sólo trabaja en la península (España).
Te entregará el paquete en la dirección que especifiques durante el proceso de compra.
Los envíos cuestan 3,95 €.
Son gratis si tu pedido supera los 45 €.
ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA DE 3 A 7 DÍAS LABORABLES CON INPOST (PUNTOS PACKS O LOCKERS)
Te entregará tu pedido en un punto de recogida que debes seleccionar durante el proceso de compra. En algunos países fuera de España, si entregan a domicilio. Consultar información durante el proceso de compra.
El coste depende del destino:
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- Baleares (España): 4,95 € (envío gratis para pedidos superiores a 60 €). Entrega entre 10 y 14 días laborables desde que enviamos el pedido.
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RECOGIDA EN NUESTRAS INSTALACIONES DE SEVILLA
Podrás recoger tu pedido en la siguiente dirección:
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¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
¿CUÁNTO TARDAMOS EN PREPARAR TU PEDIDO?
Cuando recibimos tu pedido nos ponemos a prepararlo cuanto antes. Intentamos hacerlo el mismo día que haces el pedido (si es antes de las 13:00 en día laborable) o al día siguiente laborable.
Importante: Los tiempos de entrega de las agencias de transporte empiezan a contar desde el momento en el que le entregamos el pedido preparado.
¿DUDAS?
Si queda cualquier duda, antes de hacer nada, habla con nosotras.
Métodos de Pago
Bizum
Puedes pagar a través de Bizum directamente con la pasarela de pago de REDSYS. Recuerda que para utilizar esta forma de pago, tu banco tiene que tenerla habilitada. Puedes consultar qué bancos operan con Bizum en tiendas online en el siguiente enlace.
Esta forma de pago NO TIENE COMISIÓN.
Tarjeta de Crédito o débito a través de Redsys:
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago REDSYS.
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TARJETAS REGALO DIGITALES
Las tarjetas regalo de MáoPá están disponibles en importes de 10, 25, 50, 75 y 100 euros y son válidas exclusivamente en maopatienda.es. No pueden utilizarse en la tienda física.
Entrega. Una vez confirmado el pago, la tarjeta se enviará al correo electrónico del destinatario indicado durante la compra. El plazo habitual estimado es de 5 a 10 minutos, aunque pueden producirse retrasos técnicos. Si no se recibe, recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado y contactar con MáoPá. La persona compradora deberá comprobar que el email facilitado es correcto.
Registro y utilización. Para utilizar la tarjeta es necesario disponer de una cuenta de cliente y registrar su código en «Mi cuenta → Tarjetas regalo MáoPá». Una vez registrada, quedará vinculada a esa cuenta.
Saldo. Puede utilizarse en una o varias compras y combinarse con el saldo de otras tarjetas regalo. El importe no consumido permanecerá disponible para futuras compras, sin caducidad. El saldo permite abonar productos y gastos de envío; cualquier diferencia podrá pagarse mediante otro método disponible.
Las tarjetas regalo se compran siempre por su importe íntegro y quedan excluidas de descuentos y promociones. Si el pedido contiene otros productos, los cupones válidos se aplicarán únicamente a esos productos.
Al pagar con el saldo de una tarjeta regalo, sí pueden utilizarse cupones válidos, como el de bienvenida, respetando las condiciones de cada promoción. Primero se aplica el descuento y después se utiliza el saldo para abonar el importe pendiente, incluidos los gastos de envío. El saldo no utilizado se conserva.
Anulaciones y devoluciones. Las solicitudes se atenderán a través de hola@maopatienda.com, indicando la referencia del pedido. Cuando proceda el reembolso de una tarjeta, se anulará el saldo correspondiente para impedir su utilización posterior. Si ya se ha utilizado parcialmente, será necesario revisar los movimientos antes de tramitar la solicitud. Estas condiciones no limitan los derechos de desistimiento ni los demás derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras.
TRATAMIENTO DE DATOS EN LAS TARJETAS REGALO
El responsable identificado en esta política tratará los datos necesarios para comprar, personalizar, enviar y gestionar las tarjetas regalo de MáoPá: datos de la persona compradora, nombre y correo electrónico del destinatario, dedicatoria y registros de emisión, saldo y utilización.
Los datos de la persona compradora se tratarán para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Cuando el destinatario sea otra persona, sus datos serán facilitados por quien realiza la compra y se tratarán sobre la base del interés legítimo en entregar y gestionar el regalo solicitado, respetando sus derechos y expectativas.
El nombre y el email del destinatario son necesarios para realizar el envío; la dedicatoria es opcional. Recomendamos no incluir datos sensibles ni información innecesaria en el mensaje.
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